Еда
Заказчики еды и кейтеринга
Сегменты панели
- офисное питание35%
Организует обеды на 30–100 человек, отвечает за жалобы
- доставка домой35%
Заказывает пиццу или суши на семью или компанию, сравнивает агрегаторы
- вода по подписке15%
Получает воду регулярно, ценит доставку день в день
- требовательный к сервису15%
Уйдёт после первого опоздания, сравнивает сервис, а не цену
Персоны в проекте
Первая анкета
- Захотелось бы вам заказать после этого предложения? Почему? · открытый
- Насколько вы доверяете обещанному времени доставки? · шкала 1–5
- Что для вас важнее всего? · один вариант
- Что заставило бы вас уйти к другому поставщику? · открытый