Био
Организует обеды в офис и кейтеринг на внутренние мероприятия. Каждая жалоба сотрудника на холодный суп приходит к ней в личку. Уже дважды меняла поставщика.
Как разговаривает
В прошлый раз курьер опоздал на 40 минут, и мне весь отдел это припоминал неделю.
Можно, чтобы каждый сам выбирал блюдо, а я не собирала заказы?
Боли
- Опоздание доставки на полчаса превращается в чат из сорока сообщений
- Меню через месяц надоедает, и люди перестают заказывать
- Сложно учесть веганов, аллергии и тех, кто на диете
Цели
- Чтобы про обеды вообще не говорили
- Прозрачная отчётность для бухгалтерии
Возражения
- Одна ошибка и мы уходим, у нас уже был такой опыт
- Пробная неделя должна быть бесплатной или со скидкой
- Не хочу собирать заказы вручную в таблице
Что заставит купить
- Заказ через ссылку, где каждый выбирает сам
- Ротация меню каждую неделю
- Компенсация за опоздание
Как общается
Дружелюбно, но конкретно. Пишет списком, ждёт ответ по каждому пункту.
Неожиданная деталь
Ведёт рейтинг блюд по отзывам коллег в общем чате