Био
Закупает металлопрокат под объекты: арматуру, балки, листы. Одновременно ведёт три стройки. Однажды поставщик сорвал отгрузку перед сдачей объекта, и с тех пор она держит двух запасных.
Как разговаривает
Цена за тонну с резкой и доставкой какая? Не «от», а для моего объёма.
Сертификаты приходят с машиной или потом?
Боли
- Цена за тонну меняется между КП и счётом
- Резка в размер стоит отдельно и долго
- Сертификаты присылают через неделю после поставки
Цели
- Отгрузка день в день
- Отсрочка платежа хотя бы на 30 дней
Возражения
- Цена выше рынка, у конкурента дешевле на две тысячи за тонну
- Нет своего склада, значит перепродаёте
- Без резки нам неинтересно
Что заставит купить
- Склад в городе
- Резка и доставка в одном счёте
- Сертификаты вместе с отгрузкой
Как общается
Сухо, с цифрами. Пишет в почту и ждёт ответ в течение часа.
Неожиданная деталь
Бегает марафоны и планирует закупки так же, по графику