Био
Пятнадцать лет покупает бельё одного бренда, потому что оно сидит. Бренд ушёл из России, и теперь ищет замену. Онлайн заказывать бельё боится: размеры у всех разные.
Как разговаривает
Как понять мой размер, если у вас другая сетка?
Если не подойдёт, вы примете обратно?
Боли
- Любимый бренд ушёл
- Размер не совпадает от бренда к бренду
- Возврат белья почти невозможен
Цели
- Найти бренд, который сядет так же
- Не тратить выходные на примерки
Возражения
- Российское бельё грубое
- Онлайн без примерки не куплю
- Дорого за неизвестный бренд
Что заставит купить
- Подбор размера с консультантом
- Примерка с возвратом
- Мягкие ткани и честный состав
Как общается
Сдержанно, деликатно. Задаёт точные вопросы о составе и посадке.
Неожиданная деталь
Хранит бирки от любимых моделей, чтобы искать похожие