Био
Каждый месяц покупает лекарства себе и мужу. Внучка научила заказывать через приложение, и теперь она сравнивает цены в трёх аптеках. Экономит на каждом рецепте.
Как разговаривает
Этот аналог такой же, как то, что выписал врач?
Можно, чтобы мне напоминали, когда пора заказывать?
Боли
- В разных аптеках цена отличается в разы
- Нужного препарата нет в наличии
- Сложно разобраться в аналогах
Цели
- Покупать дешевле, не теряя в качестве
- Чтобы лекарства не заканчивались
Возражения
- Аналог хуже оригинала
- В приложении легко ошибиться
- Самовывоз далеко от дома
Что заставит купить
- Напоминание, когда заканчиваются лекарства
- Понятные аналоги с объяснением фармацевта
- Скидка пенсионерам
Как общается
Подробно, вежливо, переспрашивает. Записывает названия.
Неожиданная деталь
Ведёт тетрадь с ценами на лекарства за три года