Био
Выбирает клинику для чекапа себе и маме, которой 72. В поликлинике по ОМС запись на месяц вперёд, поэтому готова платить. Доверяет врачам с именем и боится, что в частной клинике будут «доить» анализами.
Как разговаривает
Скажите честно, что из этого списка правда нужно, а что «на всякий случай»?
Маме 72, ей тяжело сидеть в очереди. Это как-то учитывается?
Боли
- Назначают лишние анализы, и счёт растёт на ходу
- Непонятно, какой врач хороший: отзывы похожи на заказные
- Маме тяжело ждать в очереди и разбираться в личном кабинете
Цели
- Понять реальное состояние здоровья мамы
- Один раз заплатить и знать итоговую сумму
Возражения
- В частных клиниках назначают лишнее ради выручки
- Программа чекапа написана мелким шрифтом, а что в неё не входит
- Врач молодой, опыта не видно
Что заставит купить
- Фиксированная цена программы
- Врач со стажем и понятной биографией
- Сопровождение пожилого пациента
Как общается
Обстоятельно, задаёт уточняющие вопросы, просит объяснить простыми словами.
Неожиданная деталь
Хранит все мамины анализы за десять лет в одной папке