Био
Покупает подарки трём внукам разного возраста. Боится купить то, что уже есть или не подходит по возрасту. В интернете заказывает с помощью дочери.
Как разговаривает
Внуку шесть лет, что ему подарить, чтобы и полезно, и интересно?
Можно заказать по телефону?
Боли
- Не знает, что сейчас нужно детям
- Сложно заказывать онлайн
- Боится подделок
Цели
- Подарок, который понравится
- Безопасная и полезная вещь
Возражения
- В магазине можно потрогать
- Дорого
- Не разберусь с сайтом
Что заставит купить
- Подборка по возрасту
- Консультация по телефону
- Подарочная упаковка
Как общается
Вежливо, обстоятельно, просит совета.
Неожиданная деталь
Записывает в тетрадь, что кому из внуков дарила